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MacBook Proのゆがみの原因はクラムシェルか?(修理費用と期間情報あり)

MacBookProのゆがみ

MacBook Pro がゆがみました。気付いたときは症状があまりにもひどくあぜんとしました。

MacBook Proがピッタリと閉じないくらいです。後ほど画像で紹介します。クラムシェルモードを利用してデスクトップPCとして使っていたので、かなりひどい状態になるまで気付けませんでした。

結局、Appleサポートに相談して修理することになりました。

MacBook Proのゆがみの症状

最初に気が付いた症状は、MacBook Proがピッタリと閉じなくなったことです。下記のアイテムを使って縦置きで、クラムシェルとして使っていたのですが、ある日、しっかりと閉じていないことに気が付きました。

その状態を見て、慌ててテーブルに置いたところ下のような状態で、ふたが閉じなくなっていました。何度押してもビヨヨーンと下の写真の状態に戻ります。

MacBookProのふたが閉じない

ふとMacBook Proの足元を見たところ、脚がテーブルについていませんでした。キーボードを打つとカタカタして集中できません。下の写真をご覧ください。脚が 1mmくらい浮いているのが分かります。

MacBookProが歪んでかたつく

「筐体がゆがんでいる」と確信しました。

Appleサポートに相談した結果、入院決定!

MacBook Pro のゆがみがさすがに自力では修理できないので、素直にAppleサポート(オンライン)に連絡しました。

オンラインでの相談だったのですが、チャットで難しいですね。なかなか「ひどい状況」を伝えられませんでした。サポートの方はにわかに信じがたいといった感じです。そりゃそうですよね。

チャットから写真をアップロードできることに気付き、脚がテーブルから浮いている写真を確認してもらったところ、一瞬で状況を理解してくれて即修理対応になりました。

いわゆる入院です。

修理の結果は「トップケースの膨張」

トップケース(キーボード、バッテリー一体型)の膨張が原因でした。何らかの理由で熱がこもった結果、バッテリーが膨張してしまったようです。

ここからは推測ですが、クラムシェルモードの運用が原因だったのではないかと疑っています。

クラムシェルで運用していると、ノートPCとして利用するときよりも筐体に熱がこもってしまいます。壁際に設置していたのでなおさらからもしれません。

もしクラムシェルで運用している人、これから運用しようかと思っている方は、熱がこもらないような設置、また、ときどき筐体がゆがんでいないかチェックが必要です。

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修理期間および費用

Appleサポートに連絡したのが、3月14日。修理から手元に戻ってきたのが、3月17日でした。Appleの修理はいつも迅速で助かります。

気になる修理費用ですが、AppleCareに加入していたので無料でした。

以前、キートップが壊れたときにAppleに修理依頼したときに、提示された費用は、配送料等を全て含み、95,040 円 でした。トップケースの交換ですので、同等の費用になるかと思います。

修理費用が高額になる理由は、近年搭載されたTouch Barが設計上壊れていなくても交換になるからだそうです。この金額を出すなら、買い替えたほうが良いのではないかと悩みますよね。

MacBook Proを購入するなら、AppleCareは必須だと考えています。Apple製品全てAppleCareが必要という分けではないです。ケースバイケースです。ちなみにApple Watchは未加入です。

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想定外の症状もあり修理工場でSSDが初期化されました

今回、修理工場で他にもTouch IDが反応しない症状を診断されました。ロジックボード(ソリッドステートドライブ一体型)に問題があったようです。

クラムシェルモードで使っていたので全く気付きませんでした。

えっソリッドステートドライブ(SSD)一体型?

そこが交換されるとデータが吹き飛びますよね。Appleの修理ではデータコピーなんてしてくれません。

修理に出す前にTimeMachineでしっかりバックアップを取っておいてね。というスタンスだからです。バックアップって重要です。

ちなみにNASにバックアップを取ってあったので、復旧時間は掛かりましたがデータは無事でした。

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ではでは。

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アラフォー4人家族。愛娘誕生をきっかけにカメラ嫌いから一転、デジタル一眼レフにはまる。写真管理が得意。 詳しいプロフィールはこちら

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